投诉维沃移动通信有限公司售后服务欠缺
网友保保_tgeF7XDs
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本人购买iQOO12 Pro手机，*期出现WiFi、热点打不开故障。全网大量用户反馈，该故障为此机型主板WiFi虚焊出厂工艺缺陷，属于批量质量问题，并非人为损坏。 我前往vivo官方售后检测，售后不处理主板原生质量问题，以“手机拆过、屏幕有绿线”为由拒绝三包保修，要求我自费高额维修。 屏幕绿线、外观痕迹，和主板WiFi虚焊故障不存在因果关系。大量同款WiFi虚焊故障iQOO12Pro用户，均拿到官方低价补差升级iQOO15的置换方案，唯独对我区别对待，不给相同处理方案。 多次联系vivo官方客服协商，一直推诿拖延，没有给出合理解决方案。 维权诉求： 参照同故障用户处理方案，办理低价补差置换iQOO15（同配置）
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