滴滴司机索要高额酬金且客服欺*推诿
网友保保_AOYUH3xb
已完结
本人2026年8月30日18点22-18:39通过滴滴*台打车,期间不慎将手机落到车上。于是联系*台,联系司机将手机送回,司机接到电话到送回手机时间不到20分钟,满天要价80,严重偏离实际成本。本人向*台投诉,*台先是拒不处理,还说出没让让我把手机丢到车上的话,我对此表示严重不满,*台客服所以又找我要了具体的送还丢失手机的时间,说是要核实司机实际距离和接单情况,核实实际费用。一天后,客服联系我,先说是司机联系不上,作为运营*台,说联系不到司机,这是严重的对消费者的欺*。我问客服具体联系了,几次,什么时间联系的,客服根本回答不了,是严重的欺*消费者。于是我又问前一天他们对司机送还手机期间接单情况,他们核算的情况,客服依然回答不上来,这是严重的对消费者的欺*和不尊重。我现在要求他们对于这一件事给我一个合理的答复,包括超标的收费,客服前后两次的欺*,自己服务态度。
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