星城惠选未经授权恶意代扣199元
网友保保_oGcHIB7V
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2026年9月12日下午本人银行卡被扣款199元,本人没有输入密码、没有确认订单,没有短信通知,目前无法找到并下载该APP。属于未经授权恶意代扣。现要求1个工作日全额退款。如拒绝,我将向12315、央行12363、金融监管12378提交全部证据投诉举报
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