抖音商城拒退未拆封*板

网友保保_bf88b521 2026-09-12

审核中

2026年9月6号礼拜天下午抖音购买了一台苹果*板给妹妹开学，在礼拜四给妹妹的时候，发现*板包装有磕脚，本人就没有拆封和激活*板，申请七天无理由，商家拒绝，说外包装损坏，本人没有拆封包装，也没有激活产品。商家拒绝执行消费者三包法，拒绝给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 14:55:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 14:53:59

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4799元

投诉编号：

102316331

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