去哪儿网与永光酒店推诿责任致误扣费
网友保保_QwZmUWcI
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预定9月7至9月9日在去哪儿网*台预定的北京永光酒店的房间，由于行程变动，9月6日晚八点左右在此*台点了取消，一直认为取消成功了就没再留意，在此期间也未收到任何酒店和*台的入住提醒或者取消失败提醒，直到9月10日扣费成功才发现此费用已经产生。联系酒店酒店推卸责任到*台，*台又推责任到酒店，我觉得双方都有责任，来回推卸，酒店和*台在顾客入住前甚至没有入住的情况下，没有一方给顾客任何短信及电话提醒确认。事后推卸责任，要求全额退款！
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