爱奇艺拒退未成年人误购会员费
网友保保_e8470768
处理中
我于2026年9月10号通过爱奇艺*台购买的会员，已告知是孩子不小心自己拿着手里点到的，服务项目我们一点没有用到，联系客服，客服告知需要联系苹果官方申请退款，我们与2026年9月10号通过苹果官方申请被拒绝，2026年9月11又联系爱奇艺客服，又说让联系苹果官方，官方已经拒绝两次了，爱奇艺客服让我等他们联系我，9月12号再次联系爱奇艺客服，又说等消息，可以提供孩子的出生年月，申请未成年人退款，要求客服退款，权益我们一点没用到，希望爱奇艺退费，权益可以收回，我们用不到，服务态度太差了，把消费者踢皮球踢来踢去，没人处理
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