拼多多小米店铺货不对版拒退换

网友保保_nXJWKsDJ 2026-09-12

处理中

2026年9月4号在拼多多的小米品牌店铺买的投影仪，主页宣传7天无理由退换货，收到货商品质量不好，画质不清，货不对版，要求退货退款，商家回复拆封不退，强买强卖，后介入拼多多官方客服包庇商家、客服敷衍回应，不及时给予处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 15:17:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:17:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:13:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

619元

投诉编号：

102316430

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