京东商城货不对版且拒退换，服务态度差

网友保保_sAIRV5iO 2026-09-12

处理中

描述跟实际商品差别很大，不给处理退货退款，态度极端

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 15:18:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:18:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:18:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

1791元

投诉编号：

102316450

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