拼多多拒全额退款化妆品致头皮瘙痒脱发
网友保保_SzOcHbGj
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本人在2026.7.26购买该防脱精华液，使用后出现头皮剧烈瘙痒、脱发暴增的化妆品不良反应，属于接触刺激，不是7天无理由不想要商品。 商家以“影响二次销售”为由，要求扣除已使用部分的费用。但“影响二次销售扣使用费”仅适用于普通七天无理由退货，不适用于使用化妆品造成身体不适的售后场景。 产品已经大量使用，剩余部分不具备二次售卖价值。我已经留存完整证据：头皮不适照片、掉发实拍、产品实物照片、和商家全部聊天记录。 我的诉求：全额退款，不扣除任何使用费用，请*台仲裁处理。 拼多多给出方案和商家一样，我不满意，极其敷衍，我把液体倒入另一个按摩头皮笔液里，一起丢了，无法退货。商家要求医院证明，我经济状况不好，不然也不会买这种智商税。
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