京东商户下单扣款后无商品及物流信息

网友保保_dcb47cbd 2026-09-12

审核中

我2026年9月9号晚上8点31分呃，在京东商城*台商铺上下单买了一款剃须*，扣款也成功了，也有扣款流水。但现在既查不到商品信息，也查不到物流信息。说完了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:31:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:29:21

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

102316538

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