抖音商城百香果致过敏拒退款并威胁消费者

网友保保_HcnfpTUH 2026-09-12

审核中

月底的时候购买他家百香果，吃完之后浑身发热起疹子，卖家说我吃的东西太杂太多，为理由驳回了我的退款，我有自己的发热证明图片，然后也没有去追究三倍500的退款也没有按食品安全处罚，说不足一千千块赔偿卖家说我吃的东西太杂乱了，我很清楚，我一天没吃啥东西，就是吃百香果，卖家说必须要医院病历证明，特地指出是百香果所导致，但是这并不符合常规，卖家的要求，已经超出了实际范围，卖家驳回退款，然后并威胁我抖音*台不公，直接偏袒与卖家卖家强买强卖，侵犯消费者消费权益，作为消费者，我也要维权197****7170

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:32:10

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用户发起投诉

2026-09-12 15:31:56

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

32元

投诉编号：

102316551

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