顺丰速运客服擅自定责并污称客户知情投损
网友保保_ysUiHOrS
处理中
9月8日反馈快件问题，8号案件处理来电(包括10号20:30分左右)仅凭一面视图判定不符合(立体物件主视图左视图右视图则毫无判断可能)就定论要结案，且于10日晚20:30左右来电沟通过程中直接把此次案件描述为我方在知晓有损情况下投递！此言论极度伤害消费者(全程我方有记录音)，作为大企业员工且案件处理人员此番随意指责和定论极度不恰当，严重怀疑其专业服务能力，要求 道歉！整改！ 今天15.30来电，没有任何道歉！ 一直投诉到诉求解决！
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