淘宝网服务态度差且拒退退款

网友保保_8fwMc9tn 2026-09-12

处理中

服务态度非常差，然后不退款,非常恶意地说，不是他们家的货，我退回去的没有任何的证据能够证明那个货不是他们家的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:36:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:34:29

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

157元

投诉编号：

102316569

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