中国电信8月账单无故多收80元

网友保保_5407fb0b 2026-09-12

处理中

我手机187****1028套餐收费不合理，查询8月份账单莫名其妙比以前多了80费用，没有收到任何提醒，没收到任何信息，收费高于其他运营商，不合理，欺诈消费者。联系电信客服说是反馈专员，48小时内回电，没有接到任何联系，再次联系还是未解决问题，自从提交投诉后甚至网速变差，非常让人生气

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:42:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:37:05

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

102316583

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