哔哩哔哩账号注销后仍自动续费不退款

网友保保_esc0UmNM 2026-09-12

处理中

2026年8月31日在哔哩哔哩*台要求自动续费退款我已将账号注销但还是自动续费要求退款它还不回请求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:04:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:03:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 15:59:05

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102316690

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