COACH京东自营店拒履行换货承诺
网友保保_eDU5sKdJ
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✅ 本人于8月17日在该店铺购买蔻驰皮带，商品使用不久出现脱皮质量问题。前期和商家协商达成一致：商家同意换货。现在商家单方面变更方案，拒绝换货，将商品退回，要求我自行到实体店维修后报销费用。 该方案我不认可，自行线下维修会消耗大量个人时间精力，商家未履行双方之前约定。现申请*台介入，诉求：办理退货退款或者按照之前约定进行换货。
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