淘宝英格伦店超时不发货且客服失联
网友保保_d7GWiK5D
审核中
我在2025年11月15号在淘宝Ingram co 英格伦商店购买了戴拿真骨雕预定定金，现在没有发货，店铺和客服都联系不上，淘宝人工客服踢皮球，不正面解决问题，一直用话术搪塞我，连解决方案都给不出来，一直说无法处理，或是在审核，那到底有没有在审核？如果真的在审核为什么又要说无法退款，一直在欺*消费者，拖延时间，敷衍应答，没有任何时间节点给出回复和解决方案，我要求淘宝退款并且公开道歉，*台管理不当，违背法律法规，却不积极承担后果，置消费者于不顾，应当给予处罚！
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