腾讯QQ自动续费未告知致扣费不退

网友保保_VdQCGF3l 2026-09-12

审核中

就是他没有教我怎么关闭自动续费，然后呢，上一周就给我扣了19块钱，我现在要申请退款，他没有给我退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:15:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 16:10:39

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

102316760

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