谷雨未经告知降级会员并取消权益
网友保保_ZKUmhflZ
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我于在谷雨官方渠道消费并升级为Lv4会员，获得积分与护理券权益。之后约（时间段）未消费，贵司在未提前告知、规则未明示降级条款的情况下，将我降级至V2银卡，并取消已发放的护理券及积分（截图见附件）。根据《消费者权益保护法》第26条及相关规定，该行为属于单方面排除、限制消费者权益的格式条款。现要求：恢复原会员等级及积分、护理券权益；如无法恢复，按护理券面值及积分价值进行赔偿。请于3个工作日内书面答复。
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