花瓣支付未经同意绑定盗刷信用卡
网友保保_RiqqwVzv
已完结
本人名下信用卡不知情的情况下不知道何种原因绑定了讯联智付‑花瓣支付（华为支付），本人卡片从未丢失、未外借。发生多笔非本人操作的盗刷消费，合计金额约8000元，本人没有进行操作，没有输入密码，也没有主动回复验证码，在本人完全不知情情况下通过花瓣支付完成扣款，本人从未注册或使用过该支付通道，也未进行过相关消费。 在发现盗刷后，本人多次尝试联系花瓣支付客服协商退款及冻结款项，但【目前未被受理/客服推诿/要求我自行承担】。本人已保留银联交易记录及报警回执。 现诉求：要求讯联智付-花瓣支付立即核实商户信息，全额原路退回两笔被盗刷款项，并冻结相关涉商户，配合警方调查。望*台协助处理 交易发生后我已经对信用卡做锁卡止损，已经向公安机关报案，这期间我也向花瓣客服提交了具体情况，他们也表示自己有责任，对盗刷款项予以退款处理。 信用卡尾号9631 本人手机号136****6262
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
