叠纸心意旗舰店手办存严重质量问题拒退
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2026年2月25日在淘宝天猫-叠纸心意旗舰店付50元定金购买《恋与深空》夏以昼GSC粘土人手办 【定金非尾款】订单号45***************39 2026年8月25日下单《恋与深空》夏以昼GSC粘土人手办 【尾款非定金】付尾款269元，订单号51***************31 商家2026年9月7日发货，快递2026年9月8日19点送达，我于2026年9月9日下班后拆快递，现场检查手办存在头部存在质量问题，头后部有明显白点噪点，头发发色大面积不均匀欠佳，质量问题明。 9/9当天线上申请退款并拍照上传描述，店家在未联系情况下直接驳回退货退款申请，与店铺客服沟通告知通过申请退款推进，可是店家又拒绝退款申请，让联系客服 9/10-9/11期间淘宝*台调节2次店家仍拒绝消费者退货退款诉求 9/12淘宝信息通知根据我退货诉求的图片，他们认定产品问题不影响使用，不支持退货退款申请，消费者告知手办作为特殊产品类别美观无瑕是它最大的使用价值，他们觉得没有问题，可以让我退货后进行二次销售，但不应该裹挟消费者接受他们的质量标准和要求 故作为消费者非常无奈，我苦等半年买的东西出现质量问题本来就非常不愉快，店铺还在流程和标准中不断玩弄消费者消耗消费者，一再推诿！ 希诉求：店家他同意退款退货，退款金额为定金+尾款，总计319元
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