古茗小程序地址错误拒退款涉嫌霸王条款

网友保保_ljLCirC7 2026-09-12

处理中

我在小程序下单，自动跳到的地址跟我们这边一样的是广场，然后我下单了，取餐时才发现是地址填错，然后打电话过去让她们退款，不给退，要我自己去取餐，我说因为地址错了，相差几百公里，去不了让她们可以卖给其他顾客，她们就是不退，这样应该是霸王条款，接受不了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:21:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:20:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 16:19:46

投诉信息

古茗

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

21.8元

投诉编号：

102316808

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