京东外卖餐食现蟑螂且拒原路退款
网友保保_fkizZOQH
处理中
我在京东*台点的外卖里面有虫子,有蟑螂。最后投诉到*台之后,我点的是退款。它售后当时显示的也是退款,因为我是微信付的钱,我要他们原路退回,可他们最后处理结果是给我赔款,赔到了京东钱包,我不接受。他们现在就是不给我退款,他们说只能退到京东钱包。我的诉求是我怎么付的,他就应该怎么给我退,原路退。该餐食是我2026年9月12号14点28分下的单,在吃饭的过程中,里面出现了蟑螂。呃我上传到就是点的那个外卖最后评价的那个图片,他们也没有放到那个商家的评价里面。我觉得他们应该就是不能删除我我评价的那张图片。
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