京东外卖餐食现蟑螂且拒原路退款

网友保保_fkizZOQH

处理中

我在京东*台点的外卖里面有虫子,有蟑螂。最后投诉到*台之后,我点的是退款。它售后当时显示的也是退款,因为我是微信付的钱,我要他们原路退回,可他们最后处理结果是给我赔款,赔到了京东钱包,我不接受。他们现在就是不给我退款,他们说只能退到京东钱包。我的诉求是我怎么付的,他就应该怎么给我退,原路退。该餐食是我2026年9月12号14点28分下的单,在吃饭的过程中,里面出现了蟑螂。呃我上传到就是点的那个外卖最后评价的那个图片,他们也没有放到那个商家的评价里面。我觉得他们应该就是不能删除我我评价的那张图片。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东外卖(京东秒送) 京东外卖(京东秒送)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
22.55元
投诉编号:
102316816
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!