东之登家居未按约发货且拒退全款
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8月28号在抖音*台买了一张价值1299的床，商家在直播的时候承诺下单后三到五天到货，三五天之间我没收到货，就咨询客服，客服说运输要一周时间，结果到现在为止我还是没收到货，找客服他们就一直用运输要时间为由一直敷衍了事，就在刚才商家说我现在退货要承担他们运输费用，说给我发货花了三百多运输费用，退回去也要我承担这个费用，明天是商家没有在约定的时间内送货上门，现在却用各种理由搪塞并拒绝退钱，要求商家这退款
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