投诉中国移动拒绝为用户办理8元自由选套餐更改

网友保保_8j4HvnYu 2026-09-12

处理中

申请8元自由选套餐更改(30分钟通话版)客服一直在扯皮说自己没有权限，然后不了了之

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:38:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 16:33:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102316859

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