新伊美理发店未达约定烫发效果拒退款
网友保保_JGUTE0WT
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本人2026年9月11日，在厦门市集美区同集南路68号银泰百货集美店B113室（门店招牌2024HAIR ALON，厦门市集美区新伊美理发店）消费290元，项目为颅顶烫+剪发。 服务前和商家沟通确认，项目完成后需要达到头顶蓬松增高效果，并且根据我的脸型设计刘海。项目做完之后，头顶没有实现蓬松效果，反而更加扁塌，也没有按约定设计刘海，未达到事前双方沟通约定的服务效果。 我通过微信发送照片和商家协商售后问题，商家已读消息后不再回复，拒绝协商处理本次消费纠纷。该店铺属于银泰百货集美店场内承租商户，希望商场履行商户管理义务，督促商家处理退款。 诉求：全额退还本次美发服务费用290元。
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