天猫雀巢旗舰店少发商品且虚假发货

网友保保_E7zpm3kb 2026-09-12

审核中

参考模板： 2026年9月8日在淘宝*台的天猫雀巢官方旗舰店店铺购买原味炼奶商品三件，后续出现少发两件问题，联系商家拖延处理，并且给出虚假结果，本人联系过始发网点工作人员称始发重量为1.15kg，商家给出的重量预估称重为1.5kg且为商品处理截图，并不是发货称重截图，坚称他们发货没有问题，没有给出实际有效的证明结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:44:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 16:41:14

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投诉信息

天猫雀巢官方旗舰店

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

41.7元

投诉编号：

102316903

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