名创优品小程序退货不退款

网友保保_zay9inkT 2026-09-12

处理中

在名创优品微信小程序购买3个挂线，商品质量问题申请退货退款。其中1件退款成功，2件显示退款失败。连续一周联系*台线上客服，仅回复核实了解，拖延拒不退款。小程序自带的交易投诉入口无法读取我的订单。诉求：要求商家完成剩余两笔退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 16:46:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 16:45:43

投诉信息

名创优品（线上商城）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26.91元

投诉编号：

102316925

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