美团酒店虚假宣传及服务缺失致损失

网友保保_wzHigVZH

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非常差的入住体验,不推荐。 入住当晚房间没有配备沐浴露,第二天才补上,卫浴用品配置不到位,沐浴露居然用塑料袋装的,卫生让人存疑。 房间床头灯是损坏故障状态,基础设施没有提前检修。 页面宣传有专属停车位,实际根本没有专属车位,谁都可以进,完全没有停车位置。向前台咨询停车方案,工作人员直接指引把车停在路边,听从指引之后被处罚200元罚款。 前台不熟悉周边停车情况,给出错误建议,直接造成我的经济损失。硬件、服务都达不到预期,本次入住很失望。

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