抖音盲盒货不对版且拒退，霸王条款侵权

网友保保_YNAHXAIb 2026-09-12

审核中

2026年9月11日在抖音*台的网名叫胡萝卜拆拆的店铺购买的盲盒商品，后续出现严重了与描述不符¥20一个塑料的问题，我连续拍了两单花费了我40块钱在商家没有发货之际，我就申请了退款，商家已霸王条款盲盒不退不换的理由但是这个退货退款对商家没有任何的损失他不愿意做出退款，而是想继续拿不符实际的商品来搪塞顾客，严重申请给我退款退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 16:49:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-12 16:46:22

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

102316933

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