知音靓机隐瞒故障拒全额退款

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本人于9月14日,在微信小程序“知音靓机”(经营主体:岑溪市智音网络科技工作室,地址岑溪市大中路90号三楼)支付1999元购买二手iPhone15手机。 收到机子后发现手机存在商家售前没有如实告知的隐性故障,经沟通我将手机寄回商家。商家签收拿到手机后,刻意将售后退货偷换概念为二手回收,以防拆标遗失为由拒绝全额退款,坚持只按回收低价结算。 本人诉求:商家全额退还购货款1999元。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1999元
投诉编号:
102316948
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