酒店陶瓷杯开裂致伤拒赔医疗费

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本人于2026年9月3日,通过去哪儿旅行*台预订蒋家公馆酒店管理(南京)有限公司旗下南京蒋家公馆(秦淮河夫子庙地铁站店) 8215房间住宿服务。在客房内使用商家提供的陶瓷水杯,正常放置桌面时杯子开裂,陶瓷碎片割伤本人手指,出血严重,当晚呼叫救护车前往医院急诊就诊。医生提示手部伤情存在肌腱损伤风险,产生救护车、门诊、检查、药品等医疗费用。 事后协商阶段,商家提出愿意承担救护车费用以及退还房费,但前提是我必须签署一次性了结协议,一旦收款就要放弃所有后续索赔权利,我没有同意该条件。商家见我不愿签署了结协议,就变更方案,现在全部费用都拒绝赔付。商家还编造理由,声称我与同行人员喝酒吵架摔碎杯子、神志不清。实际仅共同饮用一瓶啤酒,本人全程意识清醒;是手指割伤流血后,因为受伤疼痛才声音变大,并非吵架摔杯,杯子是放置桌面过程中自行开裂。现请求*台组织调解,由商家赔偿本次事件全部医疗费用。

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