解除小红书店铺违规处罚
网友保保_t0tvIISW
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尊敬的*台审核工作人员：
您好！违规店铺名称：野趣杂货局，店铺 ID：69c14972c52ca300157c015c，违规单号：426334*********753。店铺收到判定为不当获利（情节特别严重）处罚，处置为冻结店铺资金、店铺冻结，扣除违约金，现正式提交申诉，恳请*台予以复核。
接到处罚通知之后，我十分意外。本人主观上不存在刻意通过*台补贴谋取不当利益的想法，没有刻意利用规则漏洞套取补贴。经营过程中对*台补贴相关规则理解不够透彻，对活动补贴的使用边界认知不足，在订单交易操作上出现失误，并不是刻意策划的恶意套利行为。
我仔细研读*台《不当获利违规管理细则》，逐条对照店铺全部订单记录进行自查复盘。店铺是个人经营小店，经营经验有限，对*台补贴活动的规则、限制条件没有理解到位，在实际出单时操作出现偏差，从而触发*台不当获利风控处罚，并非蓄意弄虚作假、恶意套取*台补贴。
此次处罚直接冻结店铺全部资金，店铺被冻结无法继续经营，给我造成很大的经营压力。店铺自开业以来一直尽量合规经营，之前没有同类重大违规处罚记录。本次问题属于对规则理解不到位产生的操作过失，并非情节特别严重的主观恶意违规行为。
经过此次事件，我已经完整学**台补贴、交易全部相关规则。后续如果申诉能够通过，店铺会建立订单、活动双重自查流程，参与*台各类补贴活动前，完整读懂全部条款要求，严格按照*台规则开展交易，绝不触碰不当获利相关红线，保证所有订单真实合规，杜绝同类问题再次发生。
我深刻认识到*台打击不当获利、维护公*经营环境的必要性。恳请审核人员调取店铺全部订单数据，结合店铺实际经营情况重新评估本次违规情节，区分主观恶意套利和规则认知不足造成的过失，酌情解除店铺冻结、资金冻结的处罚，给店铺一次整改纠错、继续合规经营的机会。感谢工作人员审阅。
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尊敬的*台审核工作人员：
您好！店铺名称：再等十分钟，店铺 ID：694bbbac513c81***50ed041，违规单号：426334*********530。店铺被判定为不当获利（情节特别严重），执行店铺冻结、冻结店铺资金、扣减违约金（按补贴或不当利益 1.5 倍计算）的处罚，现提交正式申诉，恳请*台重新复核店铺全部交易数据。
收到本次处罚通知我十分意外，本人不存在主观恶意套取*台补贴、刻意谋取不当利益的行为，没有利用*台规则漏洞进行虚假订单操作。店铺属于个人经营店铺，经营时间不长，对于*台补贴活动的相关细则、风控边界理解不到位，在参与*台补贴活动的实际运营过程中，操作上出现了问题，触发*台不当获利风控，属于对规则认知不足造成的无心过失，并非蓄意套利的严重违规。
接到处罚之后，我认真研读《商家【不当获利】违规管理细则》，全面自查店铺全部订单流水，核对每一笔参与补贴活动的订单，梳理经营过程中存在的不足。店铺过往没有重大违规记录，一直努力合规开展经营，并不知晓相关操作会触碰不当获利的处罚红线。
本次处罚直接冻结店铺全部资金并且冻结店铺，店铺彻底无法运营，对个人经营造成巨大冲击。*台将本次直接定性为情节特别严重，与店铺实际情况存在出入。我充分理解*台打击不当获利、维护公*营商环境的初衷，明白*台补贴是给到真实正常交易商家的福利。
如若本次申诉能够得到复核通过，我承诺后续会彻底吃透*台全部经营、补贴相关规则。后续参与*台各类活动前逐条研读活动条款，建立订单自查机制，保证全部订单真实有效，严格遵守*台各项规则，坚决杜绝同类问题再次发生。
恳请审核人员调取店铺完整订单记录，结合店铺实际经营状况重新评判违规情节，区分主观恶意套利和规则理解不足导致的失误，酌情撤销店铺冻结、资金冻结的处罚，给予店铺整改纠错、继续合规经营的机会。感谢工作人员的审阅。
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