佳木缘家具虚假发货且拒不退款

网友保保_nYL5MKQN 2026-09-12

审核中

2026年7月6日及7月16日通过微信沟通购买家具后迟迟不发货，虚假发货，联系沟通后失联，不接电话，不处理，9月11号到当地找了市场监督管理局，商家出来调解，给的方案是最迟9月12号上午退款，待家具全部送装完成后结款，然后又不退款，联系不上，希望有关部门处理协助退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 17:12:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-12 17:08:54

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29500元

投诉编号：

102317039

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