美团酒店虚假宣传,入住宾馆与*台名称不符
网友保保_AcjAv2FP
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我要投诉美团*台,我于2026.9.11在美团上订购了锦尚酒店(合川高铁站店)房费128.32,到店后发现该酒店实际叫地久宾馆,也叫天子酒店,并不是美团*台上所看到的锦尚酒店,而且天子酒店,地久宾馆在美团上挂的价格才四五十一晚上,美团*台完全是不负责任,任由商家挂羊头,卖狗肉,房间和美团上挂的图片严重不符合,脏乱差,卫生堪忧,床单上有污渍和头发,房间灰尘太多,藏污纳垢,向美团*台反馈情况,美团*台无作为,一直推卸责任,酒店也没解决问题还打电话要好评,说给50元,我的诉求是全额退款并道歉,要求美团*台下架该酒店,完全是挂羊头,卖狗肉误导消费者,麻烦尽快处理
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