抖音商城民宿订单误选日期遭拒全额退款

网友保保_faggIDxB

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参考模板:2026年8月11日在抖音*台的昼夜兴民民宿店铺购买的酒店住房,后续出现问题(我点错日期了我要在2026年8月11日住进去,但是,我点的时候*台跳转点到12号的日期去了,我和昼夜兴民民宿的前台说了,他们同意退款,但是他们操作不了,必须客服操作,打了客服电话,客服说不保证能退,打了投诉电话也无果,必须收取我30%的手续费。我觉得这是霸王条款,我并没有入住,而且现在退也不耽误民宿明天的售卖,需要我全额退款,我不接受这30%的手续费

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