温州瓯海区郭溪肯的电商拒退七天无理由鞋
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投诉对象：温州瓯海区郭溪肯的电子商务商行（个体工商户） 本人于9月5日在该店铺购买皮鞋，收货后仅在室内日式地毯与瓷砖地面短暂试穿，全程试穿时长约5分钟，未外出行走，已尽到妥善保管商品的义务。 消费者依法享有试穿查验商品的权利，试穿带来的鞋底轻微痕迹，是正常检验商品产生的合理现象，不属于人为造成、影响二次销售的严重磨损。商家单方面将正常试穿痕迹认定为鞋底磨损，并以此拒绝七天无理由退货，判定标准过于严苛，不合理加重消费者责任，侵害了我的合法消费权益。 依据《消费者权益保护法》，商品完好包含合理试穿情形，不能以轻微试穿痕迹拒退。现申请*台介入，支持本次七天无理由退货，同意商品退回并办理全额退款，妥善处理本次售后纠纷
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