匠多多诱导预付后拒退60元维修款
网友保保_hh8VaPTf
已完结
本人投诉匠多多微信小程序*台，情况如下： 2026年9月10日，我在匠多多微信小程序下单智能马桶维修服务。订单页面标价30元，*台客服联系我告知需先支付维修费100元，如需更换配件再另行收费。协商后使用优惠券抵扣10元，我实际支付60元，并预约9月12日师傅上门维修。师傅上门查看后，告知本次维修费用500元起。我认为报价过高，决定不进行维修。师傅当场联系*台说明情况，并向*台申请收取30元空跑费后离开。事后我在*台申请退还已支付的60元，但*台客服来电态度强硬，以“师傅已上门报价，因我个人原因放弃维修”为由拒绝退款。 我有理由怀疑该*台不是第一次出现这类情况：诱导提前付费，消费者不修就拒绝退款，存在消费陷阱。 诉求：退还本人支付的60元维修预付款，并要求客服人员道歉。恳请监管部门彻查该*台相关经营行为。
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审核结果
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