卡姿兰旗舰店拒签退货、拒退全款
网友保保_9VLy1KWJ
处理中
商品2026年9月8日已经到商家地址，但是商家故意不签收，延迟退款 到11号，12号说我因为没有退赠品，只给我退34.2元。但是我正装没有拆封，也没有使用，不影响二次销售，让抖音客服介入，但是客服偏向商家，也不给我退全额，因此严重影响到我消费者心情和权益，商品我从直播间购入，并没有提到赠品不能使用，或者用了也要退等说法，我从前购物过此品牌别的商品，所以我的需求是因为我没有影响正装的售出，所以给我退全额。
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