携程拒取消不可抗力导致的酒店订单
网友保保_NZhX75K7
已完结
我要投诉携程旅游*台,预订项目:2026年9月18日~30日入住英国曼彻斯特市中心莱昂纳多酒店,问题:因英国签证无法按时出签,导致出行时间要不可掌控的延后。诉求:取消该预订单。注:多次电话联系携程客服未能解决,因为支付金额巨大,会造成无法挽回的损失。提前协商取消预订,并不会为商家造成损失。因为不可抗力因素造成的无法出行,携程不但没有解决,还直接关闭了“取消订单”的选项。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
携程客服协助处理完成
解决方式
已解决
解决方案
下架产品
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
