JMone潮牌海安店烫发失效拒全额退款
网友保保_YFVDiGgr
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本人于该美发店2026年9月16日消费312元做烫发项目，烫完仅洗一次头发，卷度全部消失，烫发完全达不到正常的效果与维持时间。 事后和商家协商售后，问他能不能换成洗发剪发，商家提出用5次洗剪吹抵扣解决方案，折算单次60元，但门店标价洗头仅20元，方案明显不合理。我提出退款诉求后，商家以开店有成本、利润低为由进行推诿卖惨，只同意退还一半费用156元。不接受继续沟通了，商家服务质量不达标，却要消费者承担损失，协商无果。 诉求：恳请市场监管部门出面调解，责令商家全额退还烫发费用312元。
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