漕桥老凤祥黄金以等价调换为由隐瞒克重欺诈消费者
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2026年9月11日下午在漕桥老凤祥金店用老款项链与手链共14.27克去换新款黄金首饰。本来想着换克重的补工费。可是我觉得都不怎么喜欢。感觉5G的更好看一点。然后就犹豫了。店员说5G的更漂亮可以等价调换免加工费，她说自己之前买的的黄金也都换成这种款式的，还拿给我看了。她说前几天有人在这买这款黄金的都升值了。我想着老凤祥这么大品牌的店应该值得信赖，就挑了一款价格差不多的手链标价15792元。我就问店员这个手链多少克？她们说不知道，我说可以称一下吗？她说她们没这个权力。你放心吧这是等价交换。就这样把旧手链剪掉了1.7克退给我。我补了780元，然后签完字就走了。回来第二天早上我想着称一下看看有多重。没想到一称连手链绳子带锆石钻一起才7.06克。少了5.5克。然后就发信息给店员说了这个事情，她们未告知我黄金首饰的克重，根据消费者权益保护法，卖家有义务在售卖黄金产品时告知顾客产品克重和计价方式。要求换回克重的。她说不行，说贵金属不退。而且她们连上面的吊牌都没给我，就是欺诈
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