彪马常州环球港店鞋子两次起皮裂痕拒换

网友保保_dtAxy6Ck 2026-09-13

已完结

我2026年4月20号在江苏常州环球港彪马店买了一双鞋子7月23号发现鞋子起皮有裂痕我联系工作人员7月30号他给我换了一双，9月13号我发现换的这双鞋又出现了起皮有裂痕在联系他们工作人员说没办法了换不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-29 08:00:44

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-09-13 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-13 11:42:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-13 11:37:49

投诉信息

彪马（线下门店）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

508.2元

投诉编号：

102320012

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