提钱游违规收取钻石卡费3049元拒不退还

网友保保_vHT0DhOH 2026-09-13

处理中

本人邵天凤投诉上海旅济有限公司原同程金融提钱游于2022到2024年收取本人的钻石卡费用11笔合计3049元不予以退还期间多次致电沟通都不给予回应甚至于工作人员的态度非常差望同程金融*台速速退还违规收取的费用并向本人致歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-16 16:27:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-13 12:03:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-13 11:59:01

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

3049元

投诉编号：

102320109

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