阅谷咪捏捏商品严重不对称，客服不处理换货

网友保保_7b443797 2026-09-13

已完结

2026年9月5日在阅谷咪微信小程序提货了这个捏捏，提货单号6a9b5d83a31e56002fad93a0，到货后发现左右脸严重不对称，要求换货并按要求提供了开箱视频、商品直拍视频，内容清晰明了，但客服迟迟不处理，用要核实敷衍。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-16 23:24:24

申请原因

已答应销毁后补发

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2026-09-15 11:03:42

补充内容

今天询问进度时依旧只是说催促处理，十分拖沓

消费保投诉平台审核通过

2026-09-13 13:09:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-13 13:08:57

投诉信息

阅谷咪

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

102320458

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