上海信握网络捆绑销售未明示扣费
网友保保_eUj4lyno
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本人在信用飞借款过程中，*台捆绑销售飞享会员、提额卡，扣费收款主体为上海信握网络科技有限公司。收费协议藏在页面小字，未醒目提示扣费项目与金额，扣费后我几乎没有享受到会员权益。 飞跃会员348元已退；飞享会员298元未退；提额卡4727元仅退4336元，还差391元。合计剩余689元请一并办理退款。 另外，在与*台人工客服沟通协商退款的过程中，客服态度十分不好，沟通体验很差。请给出明确处理时限，如无法处理，请告知放款资方信息，我将向金融监管部门提交全部证据投诉。
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本人在信用飞APP办理借款，累计16笔借款，本金合计24400元。
*台在借款流程中捆绑销售飞享会员、提额卡，扣费收款主体为上海信握网络科技有限公司。相关收费协议隐藏在页面小字，没有醒目提示扣费项目与金额，本人在不知情情况下被代扣费用，扣费后几乎没有享受到对应会员权益。
飞跃会员348元已退款；飞享会员298元未退款；提额卡总额4727元，仅退回4336元，差额391元未退，以上两项合计待退689元。
本人每笔还款均被收取小额担保费，担保费属于融资成本，应当和利息、会员费、提额卡合并核算综合年化利率。担保费相关条款隐藏于页面小字，借款前未做醒目提示。要求*台调取后台完整数据，提供全部16笔借款的担保费明细，合并全部息费核算综合年化，超出24%部分予以退费。
在与*台人工客服协商退款过程中，客服态度十分不好，沟通体验恶劣。
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