乐刻运动擅自自动开卡致权益受损
网友保保_86gtuzHn
已完结
本人2026年7月20日在杭州上城天街乐刻feelingme购买了预售年卡。因为购买年卡的时候因为该店还未正式营业，告知营业后会通知。但一直未接到店铺通知，更未接到开卡通知，短信或微信。这两天收到私教课快到期的通知，联系当时售卡私教，今天才得到回复说已经在8月17日自动开卡，并且购卡时赠送的6次私教课中的一次将在9月15日到期。联系乐刻客服，得到的反馈都是客户自己的问题，乐刻没有任何问题。被动开卡损失的天数也不会退回，要退款还要扣除被动开卡后的天数。投诉无门，所谓的投诉专员工号6880只会说乐刻条款就是这么规定的，都是客户的错。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
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跟进内容
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审核结果
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