美团外卖餐品损坏拒赔且判责不一
网友保保_9C7dVYFs
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2026年9月13日在美团*台购买淮南牛肉汤商品,拿到手发现餐品损坏,骑手二次包装问题,美团拒不赔付。 美团放心吃理赔拒赔、想要售后退款就得商家扣钱,但是商家并没有错,我希望美团理赔而不是商家退款。 美团9.13说可以人工判责,9.14拒赔后却说不可以了
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