华硕笔记本触控板故障，15日内要求换货
网友保保_MsYIn0fn
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本人于2026年5月17日购买的 ASUS UX3407QA 笔记本电脑在购买后15日内即出现触控板无法正常使用的问题，且故障反复发生并最终持续存在。经 ASUS 官方售后检测确认，该问题并非 Windows 系统或普通驱动问题，且触控板在 BIOS 环境下同样无法正常使用，属于设备层面的故障。本人已就该问题向经营者提出售后处理要求，但未得到妥善解决。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第12条，微型计算机商品在售出后第8日至第15日内出现规定性能故障，消费者可以选择换货或者修理。现本人明确选择换货，请经营者履行换货责任。
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