茶百道擅改联名活动购买规则致价差
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已完结
茶百道在2026年9月12日天官赐福联名活动中，于官方微博/小红书/抖音/公众号明确公示"镜面亚克力套组仅限茶百道饮品点单小程序购买"，消费者基于此信息在小程序原价下单。活动开始后，商家未发布任何公告，擅自将同款套餐上架美团/淘宝等外卖*台，且外卖*台可使用优惠券，实际价格低于小程序。商家单方面变更已公示的促销规则，涉嫌虚假宣传和误导消费，侵害消费者知情权与公*交易权。诉求：退还小程序与外卖*台的购买差价，并公开说明情况。
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用户评价
品牌评价
压根没处理
用户申请完结
申请原因
这个是重复的投诉
用户补充投诉
补充内容
茶百道客服跟我电话说是为了回馈粉丝的喜爱才在外卖*台上架镜面亚克力立牌套餐的，你要回馈你可以在小程序补货，你不能一声不吭就上架外卖*台啊，你活动宣传可没说会上架外卖*台的，你说立牌仅限小程序加购，加购知道吗，就是我必须买一杯才能在加购页面买立牌
用户补充投诉
补充内容
茶百道的客服打电话说不能退钱，要结果只有优惠券
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
发了两张优惠券，我不要优惠券，我要退钱，优惠券又不是钱，我每次买茶百道都是因为联动，我*时根本不喝茶百道
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审核结果
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